L'ACCOMPAGNEMENT DES GRANDS SENIORS
Votre ligne dédiée "Accompagnement des Grands Seniors"
02 37 25 65 90
Ce numéro apparaît également sur votre carte personnalisée "Accompagnement des Grands Seniors".
1 - UN INTERLOCUTEUR PRIVILÉGIÉ À VOTRE ECOUTE
- Parce que nous souhaitons donner un accès prioritaire aux grands seniors, à C' CHARTRES HABITAT, une personne privilégiée réceptionne et veille au bon traitement de vos réclamations ou de toute autre demande.
- Afin de limiter l'isolement de certaines personnes, une prise de contact périodique est organisée à votre convenance.
2 -VOS REPARATIONS LOCATIVES PRISES EN CHARGE GRATUITEMENT
Pour vous permettre de rester dans votre logement aussi longtemps que vous le souhaitez, C' Chartres Habitat prend à sa charge la plupart des prestations de réparation à l'intérieur du logement. Ainsi vous n'avez plus à vous préoccuper des réparations dites "locatives".
3 -DES PRESTATIONS DE SERVICES SPECIFIQUES
C' Chartres Habitat intervient dans un délai d'une journée ouvrable à réception de votre demande téléphonique :
- pour transporter un appareil ou un objet
- pour sécuriser votre cheminement dans les espaces communs de la résidence (porte de hall ou d'accès difficile à manoeuvrer, ampoule à changer...).
Les chargés d'accompagnement social facilitent la mise en place d'aides au logement pour les locataires rencontrant des difficultés de paiement et proposent des moyens de règlement sécurisants comme le prélèvement automatique.
4 - L'ACCOMPAGNEMENT ET LE TRAITEMENT PRIORITAIRE DE VOTRE DEMANDE DANS LE CADRE D'UNE MUTATION
Afin de répondre aux attentes des personnes rencontrant des problèmes de mobilité et souhaitant changer de logement, un rendez-vous est proposé à votre domicile sous un délai de 15 jours.
Votre demande est orientée sur des logements adaptés (étages, commerces, aménagements spécifiques).
VOS DEMANDES FONT L'OBJET D'UN TRAITEMENT PRIORITAIRE
A propos
C' Chartres habitat, bailleur social de l'agglomération chartraine propose près de 6000 logements en location et dispose également d'une offre de logements proposés en accession sociale à la propriété.
Siège
Place des Halles
28 008 Chartres
Correspondance et services
Hôtel d’agglomération
Place des Halles
CS 20 137
28008 CHARTRES CEDEX
02 37 25 65 25
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 12h30